Questions fréquentes

Pour garder votre conteneur vert propre, disposez dans le fond des feuilles de journal froissées et n'hésitez pas à emballer vos déchets organiques dans des sachets en papier (de pain par exemple). Ces quelques papiers peuvent vous aider à garder votre conteneur à déchets organiques propre plus longtemps, mais n'abusez pas : le papier doit en priorité être recyclé.

Pour le nettoyage, utilisez simplement de l'eau chaude avec un peu de vinaigre. Laissez sécher puis saupoudrez avec un peu de bicarbonate de soude.

Vous pouvez vous procurer un conteneur spécifique standard en plastique de 240 litres. Attention ceux-ci ne sont disponibles que dans certaines communes.
En savoir plus
 

Vous ne payerez pas la taxe forfaitaire, mais uniquement la « taxe proportionnelle », c’est-à-dire les kilos effectivement déposés dans votre (vos) conteneur(s) et les vidanges (levées) réellement effectuées.

Dans toutes les communes, la taxe forfaitaire communale est due sur base de la situation au 1er janvier. Lorsque vous quittez votre commune, vous ne récupérez pas la taxe payée mais vous ne devrez pas payer la taxe de base de votre nouvelle commune.

Le “coût-vérité” permet de mettre en œuvre une taxation plus juste en fonction des déchets que vous éliminez. Si vous triez correctement en utilisant les différentes filières mises à votre disposition (PMC, Papiers-cartons, verre, recyparcs, …) vous ne dépasserez probablement pas le nombre de kilos et de levées prévu dans la taxe et vous ne payerez donc pas de suppléments. Par contre, les personnes qui ne feront pas cet effort de tri verront très certainement leur facture gonfler.

La facture relative au service complémentaire vous sera adressée l’année suivante, soit en même temps que votre avertissement extrait de rôle de l’année suivante, soit séparément.

Vous avez reçu ou recevrez dans un courrier spécifique un login et un mot de passe. Ceux-ci vous permettent de vous connecter à votre compte sur le site inbw.monconteneur.be 

En cliquant sur l’onglet « Ma production de déchets », vous y trouverez votre relevé (nombre de levées (vidanges) de votre (vos) conteneur(s) et kilos). 

Vous pouvez également contacter notre call center au 0800/11 251 (n° gratuit).

Lors de votre première connexion, vous devrez modifier le mot de passe qui vous a été attribué initialement.
 

Pour les ménages, le service minimum, compris dans la taxe forfaitaire communale, comprend généralement les services suivants :

• L’accès au réseau des recyparcs de votre intercommunale in BW ;
• La mise à disposition des conteneurs pour les collectes de déchets résiduels et, et le cas échéant, des déchets organiques ;
• L’accès aux bulles à verre ;
• Un quota de kilos de déchets résiduels par habitant/an ;
• Le cas échéant (si collecte en conteneur), un quota de kilos de déchets organiques par habitant/an ;
• Un quota de levées de conteneurs de déchets résiduels par ménage/an ;
• Le cas échéant (si collecte en conteneur), un quota de levées de conteneurs de déchets organiques par ménage/an ;
• Le traitement de tous ces déchets.

Tout dépassement des quotas repris dans la taxe forfaitaire communale est considéré comme service complémentaire. Les coûts qui y sont liés ne sont donc pas compris dans votre taxe forfaitaire et feront l’objet d’une facturation supplémentaire détaillée.
Ce service complémentaire couvre les vidanges et les kilos dépassant ceux octroyés dans le cadre du service minimum. Si vous triez correctement vos déchets, vous n’aurez pas à payer ces frais supplémentaires. Vous pouvez suivre en ligne votre production de déchets tout au long de l’année, via un login et mot de passe personnels, sur le site internet « inbw.monconteneur.be », en cliquant sur l’onglet « Ma production de déchets ».
Pour connaitre les modalités de taxation qui vous sont appliquées, veuillez consulter le site internet de votre commune.
 

Un conteneur a +/- la même emprise au sol que le sac poubelle actuel.
Voici les dimensions des trois modèles.
 

Rien ne s’y oppose pour autant qu’il reste sur votre propriété en dehors des périodes de collectes et n’empiète pas sur le trottoir ou l’accotement public.