Collecte des déchets

L’utilisation d’un contenant rigide, avec ou sans couvercle (petit conteneur, seau,…) n’est pas autorisée. Le collecteur n’est pas tenu de collecter votre sac s’il est présenté dans un contenant rigide nécessitant des manipulations supplémentaires et allongeant la durée des collectes : ouverture et fermeture des couvercles.
L’utilisation de contenants augmente en outre l’encombrement des trottoirs et le risque de plaintes de citoyens dont les contenants auraient été abîmés ou égarés après la collecte.
 

En cas de jour férié ou d’imprévu (comme les intempéries ou les grèves), des règles spécifiques s’appliquent :

1. Jours fériés : Si collecte le lundi ou mardi, collecte reportée le samedi précédent; si collecte mercredi, jeudi ou vendredi, rattrapage le samedi suivant.
   Exception déchets résiduels de Braine l’Alleud lundi - mardi rattrapage le lendemain; mercredi, jeudi ou vendredi le samedi suivant.
2. Intempéries : Si des conditions météorologiques extrêmes (neige, verglas, tempêtes) rendent les collectes dangereuses, elles peuvent être annulées ou reportées. Un nouveau passage peut être prévu une fois les conditions améliorées. 
   En cas de grève, la collecte est soit reprogrammée, soit reportée au prochain jour habituel. 

Nous ne manquerons pas de communiquer ces informations via notre site, notre page FB ou encore l’application Recycle!.
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Tout d’abord, quelques conseils :

• les collectes commencent dès 6h du matin (5h en cas de forte chaleur)- veillez, par conséquent, à sortir vos sacs /conteneurs la veille de la collecte à partir de 20h ;
• placez-les à un endroit bien visible pour les collecteurs ;
• en cas de travaux, si votre maison est inaccessible, déposez vos sacs /conteneurs en début de chantier ;
• en cas de verglas ou d’enneigement, les collectes peuvent ne pas être assurées.

Si vous avez respecté ces consignes et que votre sac /conteneur n’a pas été collecté, complétez notre formulaire en ligne ou contactez notre call-center au 0800 49 057 ou par mail à infodechets@inbw.be en mentionnant le nom de votre rue et la commune concernée. Nous vérifierons l’itinéraire et l’horaire du camion et reprendrons contact avec vous.
Faites-le au plus tard le lendemain du jour de la collecte. Tout appel parvenant après ce jour ne sera plus nécessairement pris en compte.
Si vous habitez dans une autre commune que celles gérées par in BW, (Brabant wallon ou Braine-le-Comte), adressez-vous à votre administration communale.